Россияне-держатели банковских карт теряют деньги

Объём списаний с карт россиян за 10 месяцев 2015 года по причине ошибочных и злонамеренных действий сотрудников банков составил 1 млрд рублей

Согласно данным исследования, опубликованного компанией «Инфосистемы Джет», клиентами которой являются более сотни крупных банков РФ, объем списаний с карт россиян за 10 месяцев 2015 года по причине ошибочных и злонамеренных действий сотрудников банков с клиентскими счетами достиг 1 млрд рублей. Данный показатель на 87,5% превышает показатель периода января–октября 2014 года.
Как отмечается в исследовании, корень данной проблемы заключается не только в том, что сотрудники банков знают все слабые места системы безопасности, но и в том, что не во всех банках соблюдается принцип, когда каждый знает только то, что нужно ему для работы.
Сотрудники компании «Инфосистемы Джет» считают, что основная часть из указанного 1 млрд рублей пришлась именно на умышленные нарушения сотрудников банков. Согласно предоставленной банками информации, сотрудники банков выдавали третьим лицам логины и пароли для входа в интернет-банк, что за 10 месяцев текущего года привело к хищению с карт 442,8 млн рублей (рост на 77% по сравнению с уровнем 2014 года).
Как сообщил "Известиям" Владимир Ульянов, руководитель аналитического центра компании Zecurion, известны и случаи, когда сотрудники банков на протяжении нескольких месяцев переводили деньги со счетов клиентов, не привлекая внимания ни надзорных органов, ни самих клиентов. Кроме того, по словам специалиста, есть несколько базовых сценариев, в числе которых списания небольшими суммами, кредиты на клиентов банка, выпуск кредитной карты и списания с невостребованных счетов (например, умерших клиентов).
В свою очередь Алексей Сизов, руководитель направления противодействия мошенничеству центра информационной безопасности компании «Инфосистемы Джет», отмечает, что о противоправных действиях недобросовестных работников в банках узнают, как правило, через 12–14 месяцев после фактов несанкционированных списаний. При этом, по словам эксперта, чем крупнее банк, тем выше вероятность инцидента. Поэтому объемы затрат российских банков на борьбу с внутренним мошенничеством в текущий кризис сопоставимы с расходами на борьбу с внешними мошенниками и оцениваются в несколько десятков миллионов рублей в год.
Профессор, доктор юридических наук, заслуженный юрист России Иван Соловьев заявил изданию, что в силу характера своей деятельности и сложившихся традиций банки стараются ограничивать распространение информации о фактах умышленных корыстных действий своих сотрудников, совершенных в отношении клиентских средств. Предпочитая решать вопросы своими силами и средствами, банки оставляют такие противоправные действия в латентной, неучтенной зоне как статистики, так и внимания общества.
Справка. Согласно данным, опубликованным в сентябре 2015 года ЦБ РФ, общая сумма вкладов россиян на банковских счетах составила 21 трлн. рублей. Таким образом, потери банковской системы от противоправных действий сотрудников банков составляют менее 0,01%: в среднем с каждой тысячи рублей на счете украдено примерно 5 копеек.