18% сотрудников компаний Нижегородской области конфликтуют на работе каждую неделю

Служба исследований компании HeadHunter провела опрос работников Нижнего Новгорода и области и выяснила, как часто у них случаются конфликты на рабочем месте, по каким причинам и как, по их мнению, можно этого избежать.

24% опрошенных заявили, что у них на работе конфликты происходят один раз в месяц и реже. 18% респондентов ссорятся раз в неделю и реже. 16% местных работников конфликтуют несколько раз в неделю.  Высказывают разногласие каждый день 10% респондентов.  Вариант ответа «никогда» выбрали всего 18% опрошенных из нашего региона.

Самыми бесконфликтными оказались работники отраслей: «Искусство, культура» (30% выбрали ответ «никогда»), «Услуги для населения» (26%) и «Телекоммуникации, связь» (23%). Напротив, каждый день ссоры на рабочем месте чаще всего возникают у представителей ЖКХ (15%), добывающей отрасли и тяжелого машиностроения (по 12%), сотрудников гостиниц, ресторанов и общепита (по 11%). 

По данным опроса, причинами конфликтов среди сотрудников компаний Нижегородской области служат рабочие вопросы (80%). Каждый десятый респондент основной причиной разногласий назвал бытовые вопросы. 5% опрошенных считают, что конфликты вспыхивают на почве личных взаимоотношений, задержек зарплаты, безграмотности, падения нравов и других причин.

Чаще всего все конфликты заканчиваются достижением договорённости, которая всех устраивает. При этом компромисс по рабочим разногласиям достигается в 60% случаев, а по бытовым – в 53%. Конфликты на бытовой почве внутри коллектива чаще (47%), чем рабочие (39%), заканчиваются «заморозкой» до следующего обострения ситуации.

По мнению 63% местных респондентов, конфликтов может помочь избежать уважение коллег друг к другу. Ещё 16% посчитали, что разногласий вообще не нужно избегать, так как это нормальная часть рабочего процесса. Столько же участников опроса ответили, что помочь может другая организация рабочего пространства, например, отдельные кабинеты вместо опенспейса. И лишь 4% опрошенных считают, что конфликтов и ссор не избежать ни при каких условиях. 

Опрос проводился Службой исследований HeadHunter среди 6797 сотрудников российских компаний, 390 из них – жители Нижегородской области.